Vela
Меню
Решение проблемы

Низкая скорость

Скорость через туннель всегда ниже, чем без него. Но если разница кратная — почти наверняка дело в выборе локации.

  1. 1

    Выберите локацию ближе к себе. Каждая тысяча километров добавляет задержку, и трафик через другой континент медленнее заметно.

  2. 2

    Измерьте скорость без VPN и с ним. Если без VPN она тоже низкая, дело в вашей сети, а не в сервере.

  3. 3

    Попробуйте другой сервер в той же стране — нагрузка распределена неравномерно.

  4. 4

    Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью. Загруженный домашний роутер режет скорость сильнее любого туннеля.

  5. 5

    Проверьте вечером и днём. Вечерние часы — пик по всей сети, и это касается не только нас.

Все локации доступны в любом тарифе, так что переключаться между ними можно сколько угодно — доплаты за это нет.

Если после всех пунктов скорость остаётся низкой на всех локациях, напишите в поддержку и приложите замер: город, приложение и число в мегабитах. По одному «медленно» причину не найти.

Поддержка на связи

Не получилось?

Напишите нам в чат или в Telegram — раздел «Поддержка» есть и в главном меню бота. Поможем довести подключение до конца.

Написать в Telegram